极目新闻评论员 吴双建
深圳龙华区联合调查组通报：4月13日，龙华区幸福城臻园项目销售现场秩序混乱，有保安人员向人群喷洒刺激性液体情况，相关现场视频引发舆论关注。
龙华区高度重视，立即成立由区住建、市监、公安等部门组成的联合调查组，对该楼盘涉及的现场销售相关情况进行调查。目前，公安机关已依法对涉事保安人员杨某某予以行政拘留。（据4月13日界面新闻报道）
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此前南都报道，幸福城臻园项目3栋产品正式开盘，因开发商采取“先到先得”的销售策略并推出大幅降价房源，引来数百名购房者及中介深夜排队。至次日早晨，现场因人流拥挤发生混乱，一名保安竟使用辣椒水驱散人群。
事后，开发商称，现场一名兼职保安私自携带辣椒水并使用，保留追究其责任的权利。这么一说，开发商还是受害者了？
不过，在公众看来，这种场景本来就是可以避免的。因为除了可以通过线上定房的方式，还可以通过摇号的方式让购房者选房。然而，该开发商却选择了现场采用“先到先得”的销售策略，如果房产在受欢迎的情况下，难免会引发冲突和混乱。这一点是可以预见的。
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特别是，该楼盘一些客户和中介从深夜开始排队，开发商难道没想到可能发生的意外情况吗？为何没有应急处置措施？媒体报道，该楼盘推了200多套房源，实际到场的客户近千人。可见，这里面存在多么大的安全隐患和风险！
开发商强调保安是兼职，而且是私自携带辣椒水使用，这完全是逃避自身责任。在混乱中，如果保安不能控场，难免会发生意外情况，造成更恶劣的后果。这个责任，开发商担当得起吗？自己装成一副受害者的模样，难以让人接受。
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保安使用辣椒水被行拘不冤。另外，客户上门被喷辣椒水，看得出开发商有些飘了，也显得非常霸道。一方面，开发商可能通过这种方式，来制造轰动效应，打无成本的广告，吸引购房者。另一方面，开发商的定价体系和销售策略，以及有无虚假宣传，是否有违法违规情况，需要当地有关部门进一步调查。
通报表示，住建部门已约谈项目开发企业深圳市鸿耀泰实业有限公司，责令其立即采取整改措施。市监部门已对该项目开发企业价格备案情况进行调查。这就抓到了点子上。不能让开发商发一纸道歉声明，就想蒙混过关。
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